案例导入：

*案例1：三九感冒灵视频广告《有人偷偷爱着你》

*案例2：雕牌视频广告和系列海报广告《雕牌新家观》

第一讲：用户思维

一、用户思维从“用户体检”和“产品举证”做起

1.如何让客户喜欢上你的产品

2.不做“黄婆”做“口碑”，如何让KOL主动分享你的产品

3.不要去说你的产品优点，多说能证明产品优点的证据

二、深度理解你的用户

1.6大消费者成本分析

2.快速触达消费者的5大特征

3.消费者升级后的用户行为有哪些变化？

1）消费者升级后的新消费诉求变化

2）消费者的购物时间变化

3）消费者的购物场景变化

4）消费者的购物逻辑发生变化

三、问题思考

1.你有深度思考过你的消费者吗？他们都有哪些特征？

2.你的用户都在哪里？用户和客户的区别在哪里？

3.如何服务好你的用户才能更好的获取顾客？

第二讲：品牌思维

一、好产品是打造品牌的根本

1.你凭什么让用户认为你的产品是好产品

2.站在不同的消费者角色分析好产品的定位

二、靠谱渠道是输出品牌的根本

1.靠谱渠道哪里找？

2.好产品＋营销平台，看“农优100”如何打造农产品品牌化

三、差异化竞争让品牌异军突起

1.褚橙的差异化竞争－种植源头对品种进行改良打造不一样的“24:1”黄金酸甜比

2.褚橙的差异化竞争－将品牌文化与产品包装融入一体让用户不得不爱

四、品牌灵魂的建立

1.江小白的品牌灵魂和价值主张

2.看“农优100”如何为产品讲故事，打造有温度的农产品品牌

第三讲：内容运营思维

一、内容营销的路径如何设计

1.按照消费者的购买逻辑来设计内容营销的路径

2.内容营销入口在哪里

3.适合做内容营销的类目有哪些

二、内容营销怎么做

1.什么是内容营销的“内容”？

2.内容营销的“内容”在哪些形式？

3.内容营销的“内容”应该如何设计？

三、学员分组讨论实践

1.以消费者为中心

1）设计产品内容营销的系列“内容”主题的流程

*按“触达”——“认知”——“兴趣”——“认同”——“购买”——“分享”

*学员讨论结果汇总和分享

第四讲：社群思维

一、社群营销的意义

1.解决了企业的沟通成本

2.解决了持续流量的沉淀

3.解决了流量获取成本不断下降

二、如何利用社群寻找赚钱机会

1.信仰型社群的几个赚钱方式

2.自发型社群如何为我所用，看“双社模式”是如何办到的

3.商业型社群升级企业原来的客户关系管理系统

三、粉丝的积累和维护管理是社群营销的核心所在

1.“蝗虫团购”的粉丝定位和积累

2.普通销售人员如何吸引高质量的粉丝

3.普通销售人员如何在高质量粉丝中建立自己的影响力

四、如何利用社会化媒体寻找精准粉丝

1.什么是社会化媒体

2.如何利用社会化媒体寻找自己的精准粉丝

3.社会化媒体营销的3个基本步骤

五、学员分组讨论

1.确定本企业社群营销的粉丝定位

2.梳理并初定本企业社群营销的社会化媒体平台

第五讲：大数据思维

*案例分析说明大数据应用对企业经营的重要性

1.盒马鲜生背后的商业逻辑以及对传统零售业的机遇与挑战

2.淘宝某童装店的数据分析与应用

3.微信公众号后台的数据分析与应用

*（以上案例根据企业的实际需求做增删）

*讨论互动：大数据思维如何运用到我们的企业中去

【课程背景】：中国的消费行业经过二三十年的发展，在很多行业都已经形成了一定的格局，但我们也看到随着消费升级的发展以及互联网的冲击，这个格局正在发生着巨大的变化，具体表现在三个方面：第一，渠道的变化：渠道从线下到线上，以及线上和线下的分别的变化。电商的发展已经从过去的销售渠道逐渐向更广泛的业务平台发展，企业对电子商务本质的理解需要突破“开网店卖货”的认知局限，企业主和电商运营人员只有突破思维的局限，才能借助电商转型走出发展困局。第二，品牌传播方式的变化：传统媒体广告以及互联网硬广的效果越来越差，品牌传播由原来简单粗暴的方式慢慢变得多元化和内容化。第三，消费群发生了变化，中国新兴的80后90后消费人群，具有很大的投资机会，这些人群和传统品牌的距离越来越远。这批人群是消费市场升级的具大推动力，他们为新兴消费品牌的崛起创造了巨大的机会，同时也对传统品牌带来极大的挑战。选择比努力更重要！对电子商务本质的理解需要突破“开网店卖货”的认知局限，企业主和电商运营人员只能突破思维的局限，才能借助电商转型走出发展困局，才有可能借助新一轮消费升级抓住赚钱机会！