EAP综述篇

一、前言

1.员工个人问题对组织的影响

2.不良职业心理健康，危及组织的生存与发展

3.EAP---人力资源未被开发的领域

二、EAP在企业应用日益普及

1.EAP对企业组织的作用；

2.EAP对企业管理者的作用；

3.EAP对企业员工的作用

三、EAP基本概念

1.EAP定义（员工的福利和基于职业活动的心理帮助计划）和EAP简史

2.EAP内容及服务形式

3.EAP模式；

4.与EAP的核心技术

5.EAP在中国：现状 问题 未来

EAP实务篇

一、EAP实务篇

1.为企业心理健康状况准确把脉

1）员工心理健康状况特点

2）三大心理问题

3）三大压力源

2.员工如何通过运用EAP，并提高工作和生活质量实例展现

3.EAP如何帮助员工缓解压力，疏导情绪实例

4.EAP如何促进员工职场等关系健康和谐实例

5.员工归属感增加的实例展现

6.创建企业自有心理健康体系实例展示

二、EAP实施全景案例

1.EAP项目背景与需求

2.EAP项目实施

1）调查与宣传

2）讲座与培训

3）团体与个体咨询

3.企业实施EAP六大原则详解

EAP应用篇

一、企业实施EAP入门

1.EAP会谈的设置及初次会谈

2.问题诊断

3.评估与转介

4.短程咨询技巧

5.危机干预

6.疗中的转介和社区服务

现场EAP演练

一、企业EAP局部应用

1.人才招聘应用EAP案例讨论展示

2.压力与情绪管理应用EAP案例讨论展示

3.人际关系冲突应用EAP案例讨论展示

4.跨文化适应应用EAP案例讨壅故?

5、阶段性引进EAP案例讨论展示

6.季节性引进EAP案例讨论展示

7.危机干预时引入EAP案例讨论展示

课程背景：每年进行压力管理的培训，研发人员、客服人员、管理者的压力真的减小了吗？问题员工、人际冲突，用沟通技巧、团队建设的培训就能解决吗？面对各种各样的培训，你是否有无从选择，效果不彰的烦恼？怎样的培训会更有效？离职率与劳工荒的矛盾，企业能控制的只有离职率。怎么做？时时招聘时时缺人，重复招聘与培训的成本必须递减，能做到吗？外部的因素企业无法掌控，如何从内部着手，改变这些矛盾？干部的职业倦怠如何面对？他们怎样幸福起来？企业变革、并购裁员、危机事件中如何面对员工心态与过激行为？如果企业失去稳定的管理者与员工，我们很难想象……。作为一名人力资源管理者，当您面对以上难题时，除了向老板抱怨之外，您还可以有一个更新，更好的选择。那就是在世界五百强企业之中，已被广泛采用的员工心理辅助计划（EAP）。EAP能够从根本上改善员工的心态，大幅提升工作效率，降低员工流失率，是HR不可或缺的管理利器。但由于国内尤其是珠三角地区，一直缺乏专业的实务培训，致使HR们无法了解与运用EAP的强大效力。