第一部分：供应链与价值链的运营管理

1.BPR供应链管理概述

1)新供应链的定义与基本模型

2)供应链的特征与类型

3)供应链的四个业务流程

4)供应链运营管理的四大支点

5)供应链运营管理规划的八大原理

6)SCOR五个管理流程的梳理

7)供应链运营管理的主要内容、目标、要求及挑战

2.供应链管理的发展阶段与未来发展趋势

1)供应链发展阶段

①传统供应链

②精细化供应链

③集成化供应链

④客户信息拉动式供应链

2)供应链未来发展趋势

①电子商务协同发展的供应链管理

②物联网协同下发展的供应链管理

3.供应链运营管理的主旨思想与目标管理

1)供应链管理的思想

①信息管理

②客户管理

③关系管理

④库存管理

⑤风险管理

2)供应链管理的主要目标

①总成本最低化管理

②客户服务最优化

③总周期时间最短化

④总库存成本最小化

⑤物流质量最优化

4.BPR供应链VSM总价值战略战术运用管理

1)供应链核心竞争理论的起源与发展

2)波特价值链理论

3)信息流优化管理

①导入Lean Production & Six Sigma排除浪费

②信息流程优化改善，缩短流程，提高效率

③排除部门间信息流的浪费

④排除部门内信息流的浪费

⑤对信息流程进行精益（LEAN）改善

⑥利用“牛皮纸分析法”排除信息流浪费

⑦Lean Before OR Lean After的效果比较

4)生产及物流的流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等）

①销售预测与供应链计划管理

②采购与供应商管理

③生产过程计划与控制管理

④仓储与物流配送管理

案例：通用汽车供应链营销系统运作模式研讨；

研讨：福特、丰田的的SPACE/TOC/库存极少化供应链管理体系介绍与比较

第二部分：供应链运营战略管理

1.建立供应链运营战略机制

①建立供应链的合作机制

②建立供应链的决策机制

③建立供应链的激励机制

④自律管理机制

2.供应链战略企划

①总成本领先战略

②差异化战略

③集中战略

④顾客需求的潜在性分析

A.潜在需求不确定性图谱

B.成本与响应能力的有效边界曲线分析

C.供应链响应能力图谱分析

D.DELL 不确定性响应能力曲线分析

3.供应链关系管理

①案例：本田建立与供应商的伙伴关系

②供应链合作伙伴与竞争对手的关系对比管理

③建立供应链合作伙伴关系的驱动力

④建立供应链共同战略目标的管理

⑤建立供应链合作关系的制约因素

⑥我国企业合作模式中的“棘轮效应”分析

⑦供应商与客户的关系管理

第三部分：供应链运营战术管理

1.供应链管理技术精细化

①销售计划与控制管理

②生产计划与物料控制管理

③采购战略规划与控制管理

④仓储库存策略与控制管理

⑤物流规划与控制管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

2.供应链管理技术信息化

①B2B电子商务与企业供应链运营管理

②供应链运营管理集成信息技术的运用（ERPII\MES\APS\WMS）

③供应链【零】库存管理技术（VOI、VMI、JMI、JIT）

④供应链运营跟踪管理系统QRC二维码跟踪识别系统技术的运用

⑤供应链运营管理IMS防错防呆技术的运用

研讨：供应链管理战术在“电商企业”中的应用案例分析

案例：分析贵公司所在企业的供应链运营管理战术的现状与未来的规划是什么？

第四部分：供应链运营成本管理

1.供应链运营全面成本管理可能涉及的业务模块研讨

①销售计划与成本控制管理

②采购与供应商成本控制

③研发与质量成本控制管理

④生产计划与实际控制管理

⑤物流与配送成本的控制管理.

2.供应链运营全面成本管理的工具与方法研讨

①标准成本控制管理

②运营成本与控制管理

③生命周期法

④PDCA成本递减法

3.供应链运营全面成本管理策略研讨

①BPR   业务流程再造(Business Process Reengineering)

②PM项目管理（ Project Management）

③KPI关键绩效指标法(Key Performance IndicatorI)

④MS 监控体系(Monitoring system)

研讨: 就所学内容，结合公司具体业务现状，定位研讨项目，分组研讨与竞赛

第五部分：供应链运营KPI绩效核心指标管理

1.供应链运营管理指标体系分析

①ROI投资回报率（%）

②PO/MO L/T周期的管理（天）

③预算成本与实绩成本的管理(@单价)

④产品质量交付标准管理（% & PPM）

⑤完成品出货交期准守率（%）

⑥总库存金额的回转率（回/年）

A.原材料库存

B.半成品库存

C.消耗品库存

D.完成品库存

⑦呆料率（%）

A.物料呆料

B.耗品呆料

C.成品呆料

⑧库存总盘损率（%）

⑨物料交货时间的准交率（%）

⑩物料抽检合格率（% & PPM）

⑪采购成本下降率(%)

⑫物流费用下降率（%）

2.供应链绩效改进策略

3.供应链绩效改进方法

4.供应链绩效改进工具

5.如何适时协调供应链绩效与业务发展的匹配

案例：供应链企业绩效评价与激励机制探讨

【课程背景】：我国经过30多年的改革，我国已经成为世界的经济大国、制造大国和消费大国。随着市场的多级分布和精细化管理技术的分工要求，世界制造中心的中国历尽数年激烈的全球竞争，许多企业在降低制造成本和提升生产效益方面已达到了极限。企业不得不开始探索有效的供应链管理 SCM ( Supply Chain Management )，推动增加利润和提升市场份额。供应链管理的效益已成为企业所公认的最后未被开发的金矿。而供应链管理极为复杂，充满着艰辛和风险。企业的成功系于供应链上最薄弱的环节。成功的供应链管理需具备平衡的大局观、致胜的跨部门团队合作和精确、经济、灵活和快速反应的供应链本身。随着现代管理技术的不断发展，供应链管理为企业的发展带来了巨大的经济效益。现在人们把供应链管理誉为“利润再造营”，也被誉为企业的“宽度利润源”，因此受到众多企业的高度重视。整个课程将以ERPII 供应链系统的管理基础获取MDS 销售订单和生产预测--- MPS主生产计划---APS 自动排程管理--- MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购---MES 生产执行系统---DRP分销资源计划---PO订单跟踪管理---VOI/VMI/JMI/JIT多种形式的库存管理系统---IMS/SMT/RF ID/QRC/WMS防错防呆智能控制跟踪管理软件系统等为主要引线系统说明。